Inicio > Educación continua > Administración y Finanzas > Diplomado en Ventas
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Introducción:

Las ventas personales, y como consecuencia, la administración de las ventas están sufriendo enormes cambios. Diversas fuerzas conductuales, tecnológicas y administrativas están impulsando estos cambios, que alteran, enorme e irrevocablemente, la forma en que los vendedores entienden su trabajo, se preparan para él y lo realizan. Entre las fuerzas conductuales se encuentran las expectativas crecientes de los clientes, la globalización de los mercados y la desmasificación de los mercados internos; las fuerzas tecnológicas incluyen la automatización para la fuerza de ventas, las oficinas virtuales de ventas y los canales electrónicos de ventas, y las fuerzas administrativas implican un viraje hacia las alternativas del marketing directo, el outsourcing de las funciones de ventas y la fusión de las funciones de ventas y de marketing.

Los vendedores y los administradores saben que estos cambios afectan todos los aspectos de la administración de ventas, desde la forma de estructurar un departamento de ventas hasta la selección, la capacitación, la motivación y las recompensas a cada uno de los vendedores. Las organizaciones de ventas se están “reinventando” para encarar mejor las necesidades de los mercados cambiantes. Al reinventar la organización de las ventas han surgido una serie de temas cruciales, entre ellos: a) establecer relaciones duraderas con los clientes e incluso darles el valor adecuado y catalogarlos por orden de prioridad b) crear estructuras organizacionales de ventas más ágiles y adaptables a las necesidades de los distintos grupos de consumidores c) conseguir que los vendedores se apropien más de su trabajo y se comprometan más mediante la eliminación de barreras funcionales y d) cambiar el estilo de gerente de ventas de jefe a entrenador entre otros.

El curso brindará de los elementos principales para comprender la nueva función del administrador de ventas así como las herramientas necesarias para profesionalizar la función del vendedor.

Objetivo:

El curso pretende que el participante comprenda el cambio de la dinámica entre compradores y vendedores; que conozca qué competencias debe desarrollar el vendedor para lograr darle valor agregado al negocio del cliente y en última instancia llegar a ser su vendedor preferido.

Hoy en día, ante la competencia que enfrenta cualquier empresa, es necesario que los vendedores entiendan el negocio del cliente, sean empáticos con su cliente y personalmente responsable de los resultados esperados; ante estos retos, los administradores o gerentes de ventas, debe diseñar las aplicaciones correctas y deberán saber cómo contratar y seleccionar al talento adecuado para las ventas, cómo capacitarlos y de qué manera monitorear sus resultados con un adecuado establecimiento de territorios y metas.

Perfil del participante:

  • Directores generales y dueños de pequeñas y medianas empresas.
  • Directores generales de empresas familiares.
  • Directores generales.
  • Gerentes de mercadotecnia.
  • Gerentes de Ventas.
  • Ejecutivos de empleados de empresas cuyas funciones estén relacionadas a las ventas.

    • Beneficios:

    El ejecutivo recibirá herramientas de ventas prácticas y dinámicas que podrá implementar de manera inmediata en su empresa. El formato del diplomado permite al empresario intercambiar experiencias sobre temas y circunstancias comunes con el resto de los empresarios.